Котова Наталия "Пять часто задаваемых вопросов об аренде ячейки"

По опыту многолетней работы наших Расчётных центров можно сделать вывод, что наших клиентов волнуют одни и те же вопросы относительно аренды сейфовых ячеек – будь то пользование в личных целей для хранения денег и документов или использование сейфа для расчётов по сделкам с недвижимостью. Рассказывает Котова Наталия Николаевна, руководитель Расчётных центров «Банковский-6», «Невский-8».

Вот 5 вопросов, наиболее часто задаваемых клиентами, касающихся аренды сейфовых ячеек. Предлагаем Вам ознакомиться с ответами на них.

1. Надёжно ли сейфовое хранилище? Как защищено имущество арендаторов?

Для хранения личного имущества или проведения расчётов по сделкам с недвижимым имуществом клиенту, выбирающему банк или расчётный центр, следует обратить особое внимание, прежде всего, на внешние признаки принятых в организации мер безопасности: наличие поста (лучше не одного) физической охраны, камер видеонаблюдения, блокирующихся дверей (в момент прохода клиентов в сейфинг), систем контроля доступа (проход по картам), соответствующего оборудования самого хранилища (бронированные двери, решётки, укреплённость металлом, видеокамеры, замкнутость помещения – отсутствие окон, или решётки на окнах, если таковые всё же имеются), фотофиксация клиентов.

Кроме того, не в меньшей мере безопасности хранения имущества служит организация технологических процессов обслуживания клиентов и чёткие действия сотрудников, а также двойной контроль документов, представляемых во исполнение условий доступа к сейфовой ячейке.

По данным аналитического отдела Расчётных центров, главной причиной необеспечения сохранности имущества является отсутствие должного контроля доступа физических лиц к ячейке и непринятие необходимых мер безопасности самого сейфового хранилища.

2. Какую ответственность несёт Расчётный центр перед арендаторами?

• Расчётный центр несёт ответственность за доступ в помещение, где находится предоставленный арендаторам сейф, тех физических лиц, с которыми заключён договор аренды сейфа.
• Также Расчётный центр отвечает за неприкосновенность и исправность сейфа с находящимися в нём ценностями в отсутствие Арендаторов.
• Вместе с тем Расчётный центр не несёт ответственность за имущество, помещаемое в сейф, поскольку не принимает опись с перечислением имущества и не ведёт учёт сведениям о содержимом сейфа.
• Однако по договорам с контролем выдачи ценных пакетов (напр., «Эксперт-Сейфинг») Расчётный центр несёт ответственность за сохранность и целостность ценных пакетов, помещаемых в сейф, но не за содержимое самих пакетов, так как не описывает и не учитывает это содержимое.
• Исключение составляет договор ответственного хранения денежных средств «Гарант».
• Также Расчётный центр не несёт ответственность за порчу имущества, помещённого в сейф, которое требует специальных условий хранения, за ущерб, причинённый арендаторам в результате наложения ареста, обращения взыскания, изъятия (выемки) имущества, находящегося в сейфе, в случае производства этих действий уполномоченными на то органами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. В каких случаях Расчётный центр вправе вскрыть ячейку без арендатора?

Расчётный центр обязуется обеспечивать неприкосновенность сейфа арендаторов и осуществлять контроль доступа физических лиц в помещение, где находится предоставленный арендаторам сейф. Тем самым гарантирует, что никто, кроме арендаторов, не будет иметь доступ к сейфу за весь период его аренды. Однако существуют исключения из этого правила, когда вскрытие сейфа может быть произведено в отсутствие клиента в случае несоблюдения сроков и порядка оплаты услуг Расчётного центра, а также правил пользования сейфом. Кроме того, вскрытие сейфа оправдано при пожаре или стихийном бедствии – для спасения ценностей клиента. Чаще это происходит, когда образуется задолженность по оплате аренды сейфа в результате просрочки такой оплаты: истёк срок аренды сейфа, определённый в договоре, с учётом всех сроков продления аренды ячейки.

Расчётный центр должным образом уведомляет арендатора-должника о возникшей задолженности: направляет смс-сообщение, осуществляет звоноки, наконец, направляет соответствующее письменное уведомление.

Если по истечении 30-ти календарных дней со дня направления арендатору-должнику письменного уведомления он, тем не менее, не освобождает сейф и не продлевает срок действия договора, сейф вскрывается специальной комиссией РЦ. Обнаруженное имущество арендатора, сопровождаемое подробной описью, помещается в хранилище ценностей РЦ до востребования его арендатором-должником.

4. В каких случаях Расчётный центр может запретить арендатору доступ к сейфу?

По общему правилу, Расчётный центр не вправе запретить арендатору пользоваться сейфом, если посещение сейфового хранилища осуществляется в часы его работы, при наличии у арендатора ключа от сейфа и документа, удостоверяющего его личность.

Однако исключение составляют случаи:

• если имеется задолженность по оплате аренды сейфа, которую важно погасить,
• не выполнены условия доступа к сейфу, если речь идёт о расчётах по сделкам с недвижимостью (не представлены необходимые документы или представленные документы не соответствуют заявленным в договоре требованиям),
• в случаях нахождения арендатора в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с оружием, едой, напитками или животными.

Запрещение допуска к сейфу арендаторов также может быть осуществлено Расчётным центром в случае наложения ареста на имущество ячейки управомоченными органами: на основании решения суда, а также по постановлению органов предварительного следствия при наличии судебного решения в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5. Как получить наследнику имущество из ячейки в случае смертиарендатора?

Расчётный центр узнаёт о смерти арендатора, как правило, от его родственников, которые представляют в РЦ свидетельство о смерти (родственники знали о факте аренды ячейки и её содержимом). Наравне с этим в РЦ может поступить запрос нотариуса об установлении возможного имущества, принадлежавшего умершему и находящегося в ячейке.

Содержимое сейфовой ячейки является предметом наследования, а потому регулируется нормами Гражданского кодекса РФ о наследовании.

Наследовать также можно права и обязанности умершего арендатора по договору аренды сейфовой ячейки. Содержимое сейфовой ячейки или права и обязанности умершего арендатора по договору аренды сейфовой ячейки переходят к его наследникам по истечении 6-ти месяцев со дня смерти арендатора. По истечении 6-ти месяцев нотариус выдаёт наследникам свидетельство о праве на наследство, которое представляется в Расчётный центр. В свидетельстве может содержаться указание на наследование прав и обязанностей по договору аренды ячейки или конкретная сумма денежных средств, если ранее нотариусу по его запросу была представлена подробная опись денежных средств, находящихся в ячейке. В первом случае наследнику предоставляется доступ к сейфу, как если бы он был обычным арендатором. Во втором случае РЦ выдаёт денежные средства наследнику согласно ранее составленной описи.