РОСРИЭЛТ

Кадастровая палата предлагает оценить качество оказания государственных услуг

02.11.2016

Филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» по Курганской области на постоянной основе проводится работа по изучению мнения заявителей и оценке эффективности деятельности территориальных отделов с учетом качества предоставления государственных услуг.

В ходе последнего анкетирования заявителей в офисах приема и выдачи документов филиала, после получения документов, подготовленных по результатам оказания государственных услуг, а также после проведения консультаций и личного приема, был опрошен 361 гражданин. Анкета содержала 6 вопросов по оценке качества предоставляемых государственных услуг, по каждому из которых было предложено оценить соответствующий параметр по 5-бальной шкале. Средняя оценка по удовлетворенности качеством оказываемых услуг составляет 4,9 баллов.

Также в целях получения максимально объективной информации по удовлетворенности качеством оказываемых услуг, филиалами ФГБУ «ФКП Росреестра» - ВЦТО «Курск» и «Казань» в период с 1 августа по 30 сентября 2016 года был проведен выборочно опрос среди заявителей, воспользовавшихся услугой «предварительная запись на прием». В Курганской области было опрошено 104 гражданина. Средняя оценка по удовлетворенности качеством оказываемых услуг составила 4,9 баллов.

Кроме того, в настоящее время заявители имеют возможность оценить качество оказанных государственных услуг посредством сайта «Ваш контроль», для этого необходимо ответить на вопросы и проставить оценки по 5-бальной шкале. В случае необходимости граждане помимо оценок могут оставить соответствующий отзыв о качестве полученной услуги и получить на него ответ.

Работа сайта "Ваш контроль" организована в целях повышения качества оказания государственных услуг и мониторинга поэтапных планов выполнения мероприятий, обеспечивающих достижение целевых показателей, установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Курганской области предлагает заявителям оценить качество оказания государственных услуг Росреестра.


Новость разместила государственная служба «ФКП Росреестра»

ФКП Росреестра

Просмотров: 31 | ID: 5424



Добавить комментарий

Прежде чем добавить комментарий, ознакомьтесь с правилами добавления комментариев

опубликовать Введите код: Код

Читайте также

Продам дом в Сочи

Продается дом в Сочи

300 кв.м., 25 сот., элит-класс, общая стоимость: 99 000 000 руб.

Продается вилла в Хосте. Панорамный вид на море. Сделана вся черновая работа,стяжка пола,стены выведены. Все коммуникации в полном объеме подключены. Документы на дом и землю готовы к сделке.

Новости автора (252)