В Управлении Росреестра по Курганской области подведены итоги работы с обращениями граждан, объединениями граждан за 9 месяцев 2020 года

За указанный период в Управление Росреестра по Курганской области его территориальные отделы поступило на рассмотрение 546 обращений граждан и объединений граждан (АППГ – 651, снижение на 16,1%), из них 98,5% обращений поступили от физических лиц, 1,5% – от объединений граждан (СНТ – 8, ТСЖ – 1).

Из 546 обращений, поступивших в Управление Росреестра по Курганской области, рассмотрено по существу – 474 обращения, не приняты к рассмотрению (дубликаты, анонимные) – 26 обращений, перенаправлены по принадлежности в другие организации, ведомства, службы – 32 обращения, на рассмотрении – 14 обращений.

Из 474 рассмотренных обращений граждан «разъяснено» по 382 обращениям, «поддержано» – 53 обращения, «не поддержано» – 39 обращений.

На особый контроль поставлено 33 обращения (АППГ – 32, рост на 3,1%), в том числе: 23 обращения поступили из ЦА Росреестра, 5 – из приемной Президента РФ в Курганской области, 3 – из прокуратуры Курганской области, 2 – из Правительства Курганской области.

Повторными признаны 3 обращения (АППГ – 6, снижение на 50,0%) по вопросам передачи актуальных сведений в ИНФС о правообладателях объекта недвижимости, самовольного захвата земельного участка и не отображения в выписке из ЕГРН сведений о кадастровой стоимости объекта недвижимости. Заявители были не удовлетворены ответами на первоначальные обращения. Даны дополнительные развернутые ответы по существу поставленных в обращениях вопросов.

За 9 месяцев 2020 года традиционно превалировали обращения, относящиеся к сфере государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество. Данная категория обращений (309, АППГ – 382, снижение на 19,1%) составила 65,2% от общего количества рассмотренных Управлением Росреестра по Курганской области обращений (474).

В своих обращениях граждане поднимали вопросы порядка постановки (снятия) объектов недвижимости на кадастровый учет, проведения межевания, порядка оформления права собственности на земельные участки, линейные объекты, объекты незавершенного строительства, жилые дома, квартиры, порядка отказа от права собственности на объект недвижимости, выдела земельной доли, изменения вида разрешенного использования, а также порядка внесения сведений в ЕГРН, предоставления сведений ЕГРН, передачи сведений ЕГРН в налоговые органы, разъяснения размера государственной пошлины, комплекта документов для осуществления учетно-регистрационных действий и другие вопросы.

Факторами, способствующими росту числа обращений граждан, стали нарушения, по мнению заявителей, со стороны государственных регистраторов, допущенных при проведении процедуры государственного кадастрового учета и регистрации права на объекты недвижимости, а также желание урегулировать споры во внесудебном порядке.

Рассмотрено 10 обращений (АППГ – 16, снижение на 37,5%) по вопросам, связанным с электронными услугами и сервисами Росреестра, что составило 2,1% от числа рассмотренных Управлением Росреестра по Курганской области обращений (474).

В своих обращениях граждане поднимали вопросы, связанные с функционированием «Личного кабинета» сервиса «Предоставление сведений ЕГРН» сайта Росреестра, актуальности (корректности) информации, получаемой посредством сервиса Росреестра «Публичная кадастровая карта».

Следует отметить, что уменьшение количества обращений по данному направлению связано с улучшением работы портала Росреестра и его электронных сервисов, а также получения практических навыков граждан по работе с указанным сервисом вследствие проводимой Управлением Росреестра по Курганской области разъяснительной работы. Кроме того, для снижения количества обращений граждан Управлением Росреестра по Курганской области принимаются оперативные меры по принудительной дополнительной выгрузке актуальных сведений ЕГРН в территориальный информационный ресурс при установлении факта наличия некорректных данных в выписках ЕГРН, формирующихся в автоматическом режиме.

За отчетный период повопросам оценки объектов недвижимости, землеустройства, мониторинга земель, государственного геодезического надзора и лицензирования рассмотрено 43 письменных заявления (9,1% от числа рассмотренных обращений (474), АППГ – 57, снижение на 24,6%).

Граждане обращались за разъяснением порядка оспаривания результатов определения кадастровой стоимости объектов недвижимости, порядка получения информации о дате определения оспариваемой кадастровой стоимости объектов недвижимости для дальнейшей подготовки отчета об оценке для предоставления в комиссию по рассмотрению споров о результатах определения кадастровой стоимости при Управлении Росреестра по Курганской области, о нормативных обоснованиях расчета кадастровой стоимости объектов недвижимости, а также за разъяснением порядка установления границ береговых линий, водоохранных зон и прибрежных защитных полос, а также за разъяснением порядка получения сведений Государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства на территории Курганской области, порядка устранения противоречий в схеме расположения земельных участков сельскохозяйственного назначения при проведении кадастровых работ.

За 9 месяцев 2020 года на 6,6% снизилось количество обращений, содержащих вопросы, связанные с земельными отношениями, реализацией земельного законодательства (85, АППГ – 91) и составило 17,9% от числа рассмотренных Управлением Росреестра по Курганской области (474). Граждане обращались с сигналами о самовольном захвате земельных участков, по вопросам нецелевого использования или неиспользования земельных участков.

Как правило, поводами для обращений граждан по данному направлению служат наличие земельных споров, отсутствие в ЕГРН сведений о границах земельных участков, а также информированность населения о способах разрешения вопросов в сфере землепользования.

Возросло количество обращений по вопросам, связанным с деятельностью саморегулируемых организаций, арбитражных управляющих. В отчетном периоде по данному направлению рассмотрено 14 обращений (предыдущий период – 9, рост на 55,6%), что составило 3,0% от общего количества рассмотренных обращений (474).

В обращениях поднимались вопросы несоблюдения установленного порядка очередности удовлетворения требований кредиторов, нарушения порядка проведения торгов при продаже имущества должника, нарушения сроков по включению в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве сведений о наличии или отсутствии признаков преднамеренного (фиктивного) банкротства, о решениях, принятых на заседаниях комитета кредиторов, об удовлетворении заявлений третьих лиц о намерении погасить обязательства должника, о результатах процедуры наблюдения (отчета) о подаче в арбитражный суд заявления о признании сделки должника недействительной, о нарушении сроков проведения инвентаризации и оценки имущества должника и др.

За разъяснением законодательства по вопросам, относящимся к компетенции Росреестра, в отчетном периоде обратился 1 гражданин (АППГ – 2, снижение на 50,0%), что составило только 0,2% от числа рассмотренных Управлением Росреестра по Курганской области обращений (474). Остальные 2,5% рассмотренных обращений касались иных вопросов, относящихся к компетенции Росреестра и носящих, в основном, справочно-информационный характер (12, АППГ – 17, снижение на 29,4%).

На личном приеме за 9 месяцев 2020 года принято 24 заявителя (АППГ – 136, снижение на 82,4%). В том числе руководителем Управления Росреестра по Курганской области и его заместителями приняты 10 человек (АППГ – 21, снижение на 52,4%), начальниками структурных подразделений и территориальных отделов – 14 (115, снижение на 87,8%).

70,8% (17 устных обращений) устных обращений заявителей касались вопросов государственной регистрации права и кадастрового учета объектов недвижимости, актуальности сведений ЕГРН, переданный в ИФНС о правообладателе объекта недвижимости; 16,7% (4 устных обращения) – вопросов оценки объектов недвижимости (порядка снижения кадастровой стоимости), 8,3% (2 устных обращения) – вопросов установления границ земельного участка, 4,2% (1 устное обращение) – вопросов государственного земельного надзора.

Устные ответы получили 22 заявителя, письменный ответ дан 2 гражданам.