РОСРИЭЛТ

Процедура приемки квартир в NCC

28.01.2013

Балконное остекление
Балконное остекление

Шведский строительный концерн NCC завершил возведение под крышу первого корпуса жилого комплекса «Эланд». Следующие несколько месяцев строительные бригады будут выполнять подготовку здания к вводу в эксплуатацию, отделку внутренних помещений и «белую» отделку квартир. В преддверии заселения первой очереди шведских квартир в Мурино журналисты выяснили, как проходит процедура приемки у европейского застройщика.

«Приемка квартир очень ответственный этап, на который отводится минимум 6 недель (в зависимости от количества квартир в доме), — говорит руководитель службы клиентского сервиса компании NCC Мария Кирилова. — По опыту заселения первых очередей в жилом комплексе «Шведская крона» можно сказать, что в среднем на процедуру приемки одной квартиры, с учетом заранее оформленных документов, уходит около 2 часов».

Приемка квартиры в NCC
Приемка квартиры в NCC

Процесс приемки проходит этапами. За несколько месяцев до сдачи дома в эксплуатацию проводится предварительный осмотр квартир. На этом этапе владелец может не только осмотреть свою квартиру, но и произвести необходимые замеры для дизайна. По результатам осмотра составляется акт, где фиксируются недочеты, которые были выявлены в ходе осмотра. Таким образом, у компании остается время на устранение, и, поскольку процесс идет одновременно с вводом в эксплуатацию, мы экономим время, обеспечивая при этом передачу квартиры в срок.

В течение месяца с момента ввода дома в эксплуатацию NCC проводит специальное мероприятие для будущих жильцов - «Школа комфортной жизни». Цель данной встречи – рассказ о технических системах дома, обучение их использованию, знакомство будущих жильцов с правилами проживания и обслуживающей компанией, а также рассказ о гарантийном обслуживании и ответы на вопросы. «Нашим клиентам нравится «Школа комфортной жизни», так как мы рассказываем о сложных системах просто и доступно, стараемся работать на опережение и давать полную информацию о том, что людей больше всего интересует, так как по опыту знаем, какие вопросы чаще всего задают наши клиенты. В программу «Школы комфортной жизни» также входит небольшой фуршет, во время которого можно в неформальной обстановке пообщаться с будущими соседями», - отмечает Мария Кирилова.

С момента заключения договора на приобретение квартиры в компании NCC будущий владелец может обращаться в отдел клиентского сервиса по любым вопросам. Специалисты отдела готовят необходимые для передачи квартир документы, в том числе заказывают на каждую квартиру кадастровый и технический паспорт, которые клиент может приобрести, не тратя свое время на оформление данных документов.

Осмотр квартиры

Белая отделка - дверные проемы  вход в гардеробную и прихожую
Белая отделка - дверные проемы вход в гардеробную и прихожую

Белая отделка в комнате
Белая отделка в комнате

«С каждым клиентом мы предварительно согласовываем дату и время приемки квартиры, заранее готовим квартиру и весь пакет документов, чтобы максимально сократить длительность процедуры, — отмечает специалист отдела клиентского сервиса Юлия Лукашевич. — Приемка начинается с краткого экскурса по территории комплекса, рассказа о работе систем безопасности и контроля доступа, осмотра зон общего пользования в доме. Надо показать запасные выходы и пожарные лестницы, подъезды для грузовых автомобилей, пассажирские и грузовые лифты, хозяйственные помещения и объяснить правила их использования. И это не менее важно, чем приемка квартиры, ведь владельцу предстоит переезд и он должен уверенно пользоваться всеми возможностями современного оснащения дома, соблюдая при этом правила его эксплуатации».

Начало осмотра-приемки комнат
Начало осмотра-приемки комнат

Приемка ванной комнаты проверка проходимости слива в полу ванной комнаты ( проверка трапа )
Приемка ванной комнаты проверка проходимости слива в полу ванной комнаты ( проверка трапа )

На осмотр квартиры, помимо представителя отдела клиентского сервиса, владельца также сопровождает технический специалист. Он обеспечивает «проливку» дополнительного слива (трапа) в ванной комнате, демонстрирует работу распределительного электрощитка, консультирует по вопросам функционирования инженерных коммуникаций. Вся процедура осмотра сопровождается подробным рассказом об использованных материалах, характеристиках и правилах пользования оборудованием – демонстрируется регулировка радиаторов отопления, уход за окнами, подключение техники к коммуникациям и т.д. Специалисты отвечают на все вопросы будущего владельца, возникающие в процессе приемки.

Демонстрация ветровой рамы
Демонстрация ветровой рамы

Демонстрация вентиляционных люков
Демонстрация вентиляционных люков

Концерн NCC использует прогрессивные технологии строительства, что потребовало создания специальной инструкции, которая входит в пакет документов, передаваемых владельцу квартиры. Например, там прописаны правила использования системы принудительно-вытяжной вентиляции, схема расположения металлических профилей в межкомнатных перегородках, схемы разводки скрытых коммуникаций и многое другое, призванное обеспечить правильное использование и тем самым облегчить жизнь владельцу.

Часть вентиляции - комнатный выход воздухозаборника
Часть вентиляции - комнатный выход воздухозаборника

Система отопления -  радиаторы с регулировкой
Система отопления - радиаторы с регулировкой

Оформление документов

Финальный этап — оформление и подписание пакета документов, в который входят: акт приема-передачи, на основании которого квартира будет передана новому владельцу, и акт взаиморасчетов. В том числе владельцу предлагают приобрести кадастровый и технический паспорта, которые компания заблаговременно заказывает в соответствующих органах. Клиентам компании также предлагают услуги по регистрации прав собственности. «По окончании процедуры мы просим клиента заполнить отзыв о качестве приобретенного жилья и обслуживания, чтобы учесть возможные пожелания и улучшить в дальнейшем свою работу», — говорит Мария Кирилова.

Завершение процесса передачи квартиры происходит после замены замка и передачи ключей. Однако еще в течение пяти лет с момента сдачи объекта компания NCC выполняет все гарантийные обязательства перед клиентами. Все это время владелец квартиры может обращаться к сотрудникам отдела клиентского сервиса, которые помогут в разрешении возникающих вопросов.

*Материал подготовлен по процедуре приемки квартиры на объекте «Шведская крона». В тексте использованы фотографии процесса приемки квартиры в ЖК «Шведская крона», 2 очередь.


Статью разместил застройщик «Bonava»

Bonava

Просмотров: 270 | ID: 419



Добавить комментарий

Прежде чем добавить комментарий, ознакомьтесь с правилами добавления комментариев

опубликовать Введите код: Код



Читайте также

NCC: «детская» инфраструктура – важная составляющая жилого проекта

Помимо стоимости квадратного метра, качества планировок и транспортной доступности, все большее значение для покупателей квартир в Петербурге, и особенно в новых районах, приобретает концепция проекта. Именно от нее зависит уровень внутренней инфраструктуры и, следовательно, комфорта будущих новоселов. В том числе и маленьких, которым предстоит там расти. С этой точки зрения ЖК «Эланд» в Мурино может служить примером настоящего социально-ответственного подхода к планированию инфраструктуры жилого комплекса.

Первая очередь Grona Lund во Всеволожске готовится к заселению

Директор по развитию NCC Жилищное строительство (Россия) Александр Свинолобов провел экскурсию для журналистов петербургских и областных СМИ по корпусам первой очереди жилого комплекса Grona Lund. Своей главной задачей на ближайшее время в компании считают заселение первых двух домов и реализацию проекта строительства детского сада.

Легенды Румболовской горы

Окрестности Всеволожска славятся своим уникальным природным ландшафтом, с живописными перепадами высот, песчаными холмами и величественными соснами. Около миллиона лет назад территория Петербурга и Ленобласти были частью древнего моря, и лишь небольшие островки – сегодняшние возвышенности Румболово и Кясселево, Щеглово и Колтуши — образовывали сушу. В наследство всеволожцам остались рельефные береговые валы и уступы, земляные террасы, которые и сегодня напоминают о ледниковом периоде.

Мурино: новая жизнь ближнего пригорода

Главное преимущество Мурино — его положение на границе Санкт-Петербурга и Ленинградской области и наличие станции метро — стало одной из причин того, что поселок стал центром строительного бума в регионе. Себестоимость земли в Мурино и Новом Девяткино оказалась настолько привлекательной для девелоперов, что на данный момент здесь возводится порядка 30 жилых комплексов одновременно.

Всеволожский район: события и факты. Сентябрь 2014 года

Два города, шесть поселков городского типа и 145 сельских поселений приходятся на Всеволожский район. Удачная локация, благоприятная климатическая обстановка, природные ресурсы, а также сравнительно низкая стоимость земли вызывают интерес девелоперов к району: активное освоение территорий продолжается, и сегодня на территории района одновременно ведется строительство сразу нескольких крупных жилых комплексов. В экономике и политике, социальной сфере и образовании, культуре и спорте каждый день происходят события, которые формируют уникальный стиль жизни пригородов Санкт-Петербурга. Наиболее яркие и важные новости Всеволожского района включены в дайджест, который выходит при поддержке компании NCC.

Градостроительный план Всеволожска: сегодня и завтра

Сегодня Всеволожск в тренде у застройщиков: с каждым годом растет количество желающих работать в мегаполисе, а жить — в тихом пригороде. Что привлекает будущего владельца квартиры во Всеволожске? Экология, неповторимая атмосфера провинциального городка, обилие парков и скверов, но при этом развитая социальная, торговая и транспортная инфраструктура.

Шведский дизайн: торжество рациональности

Несмотря на то, что шведы практичная нация, они невероятно изобретательны в обустройстве и декорировании дома. «Больше красивых вещей для ежедневной жизни» - как сказал еще в начале прошлого века знаменитый шведский искусствовед Грегор Паулсон - фраза, очень точно выразившая идею скандинавского интерьерного дизайна.

Всеволожский район: события и факты

Два города, шесть поселков городского типа и 145 сельских поселений приходятся на Всеволожский район. Удачная локация, благоприятная климатическая обстановка, природные ресурсы, а также сравнительно низкая стоимость земли вызывают интерес девелоперов к району: активное освоение территорий продолжается, и сегодня на территории района одновременно ведется строительство сразу нескольких крупных жилых комплексов. В экономике и политике, социальной сфере и образовании, культуре и спорте каждый день происходят события, которые формируют уникальный стиль жизни пригородов Санкт-Петербурга. Наиболее яркие и важные новости Всеволожского района включены в дайджест, который выходит при поддержке компании NCC.

NCC показал журналистам крупный областной проект Gröna Lund

В начале прошлой недели скандинавский концерн NCC провел пресс-тур на один из самых крупных объектов, строящихся в пригороде Петербурга. Gröna Lund – проект комплексного освоения территории в г. Всеволожске, расположенном в 7 км от границы Петербурга. На участке площадью 20 га до 2020 года будет построено 37 домов, два социальных объекта, а также реализован уникальный ландшафтный проект, завоевавший золотой диплом Российской национальной премии по ландшафтной архитектуре.

Всеволожский район: события и факты. Май 2014

Два города, шесть поселков городского типа и 145 сельских поселений приходятся на Всеволожский район. Удачная локация, благоприятная климатическая обстановка, природные ресурсы, а также сравнительно низкая стоимость земли вызывают интерес девелоперов к району. Наиболее яркие и важные новости Всеволожского района включены в дайджест, который выходит при поддержке компании NCC.